w100 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
w100 ("আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করে।
আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই প্রথমবার ব্যবহার শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া দরকার।
আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর তথ্য একটি সম্পদ — এবং সেই সম্পদের মালিক আপনি নিজে। তাই আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্যের কোনো অপব্যবহার করি না এবং সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।
w100 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাইয়ে | OTP ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ে | আইনি পরিচয় নিশ্চিত |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে | আর্থিক লেনদেন |
w100 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে দেওয়া হলো:
w100 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার সেশন মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মটিকে দ্রুত ও ব্যক্তিগতকৃত করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান | ৯০ দিন |
| পারফরম্যান্স কুকি | লোডিং গতি অপ্টিমাইজেশন | ১ বছর |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
w100 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।
w100 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@w100.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
তবে মনে রাখবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা সাথে সাথে সম্ভব নাও হতে পারে।
w100 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML / ট্যাক্স বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন পর্যন্ত | পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।
w100 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@w100.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন — আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই মানের নিরাপত্তা ব্যাংক ও সরকারি সিস্টেমেও ব্যবহৃত হয়। w100-এ আপনার তথ্য ততটাই নিরাপদ।
w100 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার — এটি আমাদের মূলনীতি এবং এর ব্যত্যয় হওয়ার কোনো সুযোগ নেই।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমরা আপনার আগেই জেনে যাই।
w100-এর পুরো নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয় — ব্যবহারকারীর তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলা হয় না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাবেন।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন — সম্পূর্ণ গোপনীয়তার নিশ্চয়তায়।
নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন